量贩KTV管理者之五项常态工作-山东KTV装饰网

如今量贩KTV在管理以及服务上日渐成熟与全面，这一切都源于管理者对于整个量K企业的合理掌控，现如今在管理与服务上做的比较出色的KTV会所，他们都在如何管理量K企业上总结了诸多经验。那么究竟管理者应当从何着手呢，下面康盛佳华KTV设计公司就来和大家分享下五点管理者日常工作安排。

一、整体检查

每天进门先对会所内所有方面进行仔细检查。检查人员到位情况、卫生情况、物耗库存情况、工作交接等方面进行全面检查。这样能确保会所每天货源充足，人员到位，日常工作更加顺畅，环境卫生得到保障。从而而备有患。

二、观察调整

学会观察是管理者必须要做的，学会观察可以让管理者站在另一个层面上去思考和处理问题。管理者还能通过观察得知员工当时的工作状态，以及顾客进店后的反应，消费后的满意度等等。并以自己观察后的结果及时作出调整。要时刻做好观察，以防止问题的发生和蔓延，在问题萌芽时将其清除。

三、给予激励

激励员工是每天一定要做的，针对员工工作的整体状态，给予相应激励。并对上一天的店内运营数据，进行总结，之后给予希望和激励。激励并不单单指口头表扬，而是要融入到每天的工作中，自然的表达。哪怕只是一个认可的眼神，一次信任的微笑，一次简单的寒暄都是激励。从而确保员工精神状态都会是正面积极向上的，从而感染同事，带给客户更优质的服务。想要吸引留住顾客，首先要学会经营好自己的员工。

四、保证服务

一个量K的管理者不要把自己当成领导者，高高在上。而应当放下架子，把自己当成是服务者，平等对待人和事物。管理者的最重要的职责就是要能给予下属资源上的保证，技术上的支持，服务上的导向标。要能让员工全身心的投入工作，好比将卖场比作战场，战时粮草的充足储备是战士最大的保障，因此卖场就应当将货物资源储备和技术技巧上的全面支持，才能让服务得到保障。

五、日常总结

管理者每天还需要做的就是总结当天的工作内容。通过检查、观察、鼓励、服务、总结的全面实施，一旦发现问题，立刻寻求解决方法。如日营业额是否达到预期，员工工作状态是否达到要求，店内卫生和环境是否达到标准等等，遇到问题应当如何解决和避免。从而形成一整套流程，将所有问题都总结出来，研究解决方案，制定工作目标。