处理KTV突发事件的最好方法

    对于KTV这种公共类型的娱乐场所而言，由于消费人群以年轻人居多，因此在娱乐的过程中难免会引发一些摩擦。而且，近些年KTV打架斗殴事件时有发生，这也关乎到一个消费者的娱乐安全性的问题。顾客进店消费，首先考虑的将会是会所的安全性，这也就包括KTV装修质量和KTV安保措施等方面的体现。只有为顾客创造一个安全舒适的娱乐环境，才能更大程度的提升顾客的满意度，这也就需要会所能够尽量的避免和处理突发事件的产生。那么如何才能避免和处理KTV突发事件的产生呢？下面就来为大家分享几点处理方法。

    首先在KTV娱乐场所发生突发事件的时候，会所管理层应当协调好与安保部门间的相互配合。让会所安保人员能及时有效的起到保障消费者的安全保卫作用，赶在事件或冲突情况还未恶化的前提下，做到快速有效的控制以及处理突发事件，将影响降至最低。为了不让突发事件影响到会所的正常营业，首先要求安保人员应按区域分配站岗巡逻，安保人员要随时注意观察四周营业区域的情况与变化，一旦发现有任何可疑情况或突发事件的发生，首要第一时间要通知管理层或事件处理责任人。并且继续观察了解事态变化，防止事态恶化，并控制好现场情况。

    其次如果在KTV会所营业区域发生冲突事件的情况时，当事人员在不受安保人员的协调和劝阻情况下，应将有关人员从营业区域最近的通道强制拉出现场，再进行有效处理。以免影响到会所的其它消费者，避免造成现场混乱，尽量将事件影响降至最低。

    最后在协调处理事件时，应当先让KTV管理负责人出面进行调解，安保人员配合协调控制现场情况。如果事件情况较恶劣，安保负责人应根据情况增派安保人员赶到现场，并保护其他顾客的安全。如若调解无效，就应该采取防御措施，并通知110进行调解处理。