2016年KTV运营管理提升思路

从短期看，为了实现企业运营的提升，需要找准突破口。2016年的管理提升重点建议如下：

 

    1、关键人到位。物色一名合适的KTV职业管理人，明确其职责，明确运营与横向部门的关系，明确运营与业务系统中的后台的管理关系。

 

    2、签订年度目标责任制。针对关键人员高目标、高压力、高激励，过程中考虑关键人员的三个方面：是否勇于承担目标、是否围绕目标创新性思考并形成有效的经营思路、是否围绕经营思路细化为可执行的措施。

 

    3、管理抓手到位。一季度优化完毕公司的计划统计体系，含职责、流程、制度、表单。

 

    4、月度盘思路。管理为业务服务，为管理而管理没有意义，以会议的形式，每月一次，由直接上级对直接下级盘思路，重点是找到促进业务增长、成本降低、质量提升的关键点，将这些关键点纳入计划，用计划这一工具去推动关键点的逐步完善，从而驱动企业对商业模式、市场机会更好的把握。

 

    5、月度工作复盘。工作复盘五步法：第一步、工作目标：清晰、定量说明需要复盘的工作成果输出物、时间安排、评价标准等。第二步、工作结果：对照工作目标客观描述工作的完成结果。第三步、工作程序：如实描述工作的各个环节，包括人员、时间、做了什么工作、用什么方式手段、产生了什么成果或后果。第四步、问题查找：对照工作完成情况和工作程序，总结存在的问题。第五步、管理建议：类似的工作，为了做得更好，对于上述问题的解决有没有规律可循，未来的管理用什么方式机制化、并进行固化。

 

    总之，立足于企业的人力资源现状和条件，瞄准运营管理提升的方向，有计划有步骤地提升运营管理水平，实现企业的科学运行，是企业发展的必由之路，在案例企业中得到了更好的体现。