ktv设计与经营理念:
一、企业文化理念
KTV自身特色所展现出来的环境舒适感,及此环境空场时和营业时所蕴涵的、并能被人感受到“聚”有氛围感和亲和力,这是好的装修文化。 KTV经过一定经营周期客人仍不会产生视觉疲劳,并时常关照你的生意,开始对环境和消费中某些环节产生依赖,这时的企业正在积淀文化底蕴,迈向成功。 企业在有序企划、经营策划、管理服务、音乐和现场操控等“烘托”下,能够长期满足客人对“环境、物质、服务、精神”享受才更具魅力,这时的上帝(客人)会转变为追星族追捧你。
二、设计装修理念
设计装修是为ktv营业服务的,在保证自身设计主概念的基础上,要充分考虑配合营业环节。迪迈公司主张设计装修应强调根据投资方实际财力、城市地域和规模、买家和卖家市场的容量、经营模式和运营理念来定位装修投入,设计中注重ktv主色调及灯光的渲染,充分考虑厅和房、夜间和白天的营业环境氛围,使之保证具有浓厚的亲和力和强烈的氛围感。 迪迈公司认为:同面积的场地投资100万和1000万其营业利润不成正比,KTV设计时的重点是把环境和经营要素:亲和力、舒适感、氛围感、隐私感、各成一局感、互动感预置进去。场地空场时如果就能感觉到环境温馨、舒适,并具有氛围感及亲和力,经营中会相对减低操作难度,客人往往把这种场所做为出行玩的首选目标。
三、经营策划服务理念
好的企划应具有持续性和预知性。好的ktv经营策划应具有操控性,让客人达到忘我和零距离——“感受”所参与的环境和氛围,“享受”此刻的气氛和激情,“体验”酒后那种错觉,释放原始的自己、放纵的自己,并“体会”那一刻的快感。 认识误区:很多夜店的老板和员工认为我们就是卖酒的,如果是卖酒,那么客人为何不在路边小店消费几元钱一支的酒??KTV卖的是硬件:环境、设施,和软件:优质的综合服务。换个境界来讲:酒吧KTV“经营的是环境和音乐,卖的是氛围和感觉”。我们给客人提供的不单是物质上的享受、环境条件的舒适,还要给客人精神上、心理上的满足,好的服务会给客人留下美丽的形象、美的享受、美好的回忆。
服务业永远强调执行力度、优质服务,使消费者对我们所提供服务的期望值和满意度达到相对统一,使受理之场成为消费者不可或缺的心灵寄托。