娱乐业的发展是否令你眼花缭乱?这个充满神奇色彩的投资领域，一度有人宣称它已逐渐式微;也有人说它走到了十字路口，正在抉择去路;更有人说它潜沉蛰伏、蓄势待发，就等春雷乍响……表面看来，这是个瞬息万变的行业，利益与风险交替闪过，令人无法预测下一分钟会是什么，然而，多年的实践告诉我们，每个成功的娱乐项目背后，赢的基本法则是不变的。
　　确定娱乐场所中消费者的需要是一件非常讲究技巧的事。和同为服务业的餐饮、酒店业不同，娱乐业顾客讲求更多的是一种精神上的感觉，这种需求不像食品是否可口或者床单是否天天更换那样可以具体描述，他们走进娱乐场所，高兴时一掷千金在所不惜，扫兴时即使分文不费也觉得浪费时间。
　　所以，成功激发顾客的情绪是每个娱乐业经营者最想做到、也最需要做到的——这里面包含了对市场走向的超前判断、专业化的设计意识和将商业与艺术成功交叉的经营理念。就此可将之提炼为三大要素：策划、设计、经营。将这三大要素作为一个相关的内容一并提出，意味着把娱乐业视为一个严谨的科学工作程序来运作。