量贩式KTV设计店长的定位及修炼
2015/3/9 11:36:32
如今许多连锁量贩式KTV会在外聘请第三方店长,而作为一名量贩式ktv店长,其实主要有两方面的需要,首先要处理号店内众多实务,合理安排好下面员工的工作,其次做好量贩式KTV营销策划工作,为甲方带来效益,所以想要成为一个好的店长,首先要明白自己的核心工作,将自己定位,这样才能更好地为整个店带来效益。下面是山东ktv装饰网为大家总结作为一名量贩式ktv店长所要具备的技能。
一,店长首先是一名管理者。
作为一名量贩式KTV设计管理者,要具备事前计划、果断决策、立即执行、事后总结的能力。还要懂得管理员工如何分配工作、指导、监督到位、鼓励员工做好店里的每一项工作,让大家形成一个高效快速的团队。
二,店长还是一名资深培训师。
不是每一个员工都能很好的把握好自己工作的专业技能的,而作为一名店长,肯定是在本行业摸滚爬打多年的,对于各方面的工作都有一些了解的。所以作为一名量贩式KTV店长要想让员工把工作做好,首先要教会他们如何更好地开展工作,除了专业技能,还要对店员进行量贩式KTV品牌文化、工作流程、规章制度、产品知识等方面的培训。
三,店长应该是一名信息传递者
一名好的店长应该是产品与消费者对话的窗口,是甲方和员工沟通的桥梁。因此,作为店长要在第一时间将企业的文化、活动、信息传递给一线员工,这样员工才能及时让顾客了解,将最新活动信息推送出去;然后店长将消费者的需求和反应及时的总结并反馈给公司,只有这道“桥梁”保持畅通,企业和消费者之间才能更好的对话,更好的接触,碰撞出更多的“火花”。
四,店长要将自己定位成“家长”
就想家长对孩子无微不至一样,一个店就是一个家,量贩式ktv经营过程中肯定会遇到各种各样的问题,一个细节考虑不到,都有可能让整个家庭不和谐。尤其是人员问题上,将员工当做自己的子女不是一句空话。员工遇到问题,作为量贩式KTV的家长,店长要及时发现、疏导和解决,这样子女才能更有状态,有动力地为这个家付出创造价值。特别是对于新进员工,店长如果能以极高的热情,像关心自己的兄弟姐妹一样,真心实意地帮助他们,那么他们就会成为您最忠诚的支持者,这样工作才能跟好更顺利的执行下去。真心实意的为员工服务,才能让他们感受到家的温暖,才能解决员工状态问题,解决人员流动问题。才能最终未店面带来更多的效益。那么整个家庭的人才能获取更多的收获。
作为一名量贩式KTV店长,如果你能真正起到传、帮、带的管理作用,使员消费者对门店更忠心,使员工能够更快地适应门店的日常工作。那么,不管到哪,你都是一名合格出色的店长。
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